Quiénes somos
Machu Picchu Viajes Peru, es una agencia operadora de turismo, ubicado en el corazón de Cusco la capital antigua de los incas. Esta agencia fue creada en el año 2003 por los guías locales quienes han estado trabajando en turismo por más de 10 años. Operamos principalmente en la zona del Cusco, donde le ofrecemos una amplia diversidad de tours Tradicionales, de Aventura y otros. Ofrecemos visitas al santuario de Machu Picchu, Tours por la ciudad del Cusco.
MISION
MACHUPICCHU VIAJES PERU E.I.R.L. Es una empresa de turismo sólida y responsable, comprometida a brindar servicios turísticos de excelente calidad, nos apoyamos en un servicio al cliente oportuno y talento humano comprometido en el mejoramiento continuo de procesos y calidad de servicio.
VISION
Lograr posicionarnos en el mercado nacional e internacional y ser reconocidos como una empresa líder en el sector turismo, basada en la calidad, calidez, eficacia, profesionalismo, compromiso e innovación de nuestros servicios.
- Mejora continua de todos nuestros procesos de trabajo para ser mejores cada día y brindar Servicios de Calidad.
- Satisfacción plena de nuestros clientes superando sus necesidades y expectativas en cada servicio.
- Ser productivos con un eficaz y eficiente Equipo de Trabajo, idóneo y comprometido con los valores y objetivos corporativos.
- Sensibilidad ambiental y Seguridad en la prestación de todos nuestros servicios, donde el medio ambiente, la salud e integridad de nuestros clientes y personal es lo primordial.
- Legalidad en todas nuestras actividades cumpliendo con la normatividad y legislación vigente aplicable, operando dentro de las consideraciones de Ley.
POLITICA SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
MACHUPICCHU VIAJES PERU E.I.R.L. es una Empresa Tour Operadora de Viajes y Turismo, que brinda Servicios de excursiones Culturales, Ecológicas y de Aventura en Cusco y el Perú.
Somos un equipo de trabajo que reafirma a través de su Política de Gestión de la Calidad, su firme compromiso con sus Clientes, Colaboradores, Proveedores, Socios y la Comunidad; de garantizar, cumplir y mejorar una cultura de Sostenibilidad con miras a establecer relaciones perdurables con nuestros clientes y trabajadores a través de la prestación de servicios turísticos y recreativos de excelencia, basados en los siguientes compromisos:
- Mejora continua de todos nuestros procesos de trabajo para ser mejores cada día y brindar Servicios de Calidad.
- Satisfacción plena de nuestros clientes superando sus necesidades y expectativas en cada servicio.
- Ser productivos con un eficaz y eficiente Equipo de Trabajo, idóneo y comprometido con los valores y objetivos corporativos.
- Sensibilidad ambiental y Seguridad en la prestación de todos nuestros servicios, donde el medio ambiente, la salud e integridad de nuestros clientes y personal es lo primordial.
- Legalidad en todas nuestras actividades cumpliendo con la normatividad y legislación vigente aplicable, operando dentro de las consideraciones de Ley.
VALORES CORPORATIVOS
Cumplimiento
En nuestra actividad este valor se refleja en la puntualidad, responsabilidad y calidad de todo lo ofrecido en los diferentes programas turísticos.
Respeto
Dada nuestra actividad y la diversidad cultural, este valor se traduce en el respeto a las costumbres, tradiciones y opinión de todos nuestros semejantes y visitantes.
Compromiso
Se genera a partir de la responsabilidad y satisfacción del talento humano, conduciendo a resultados provechosos para nuestros clientes y la empresa.
Calidez
Refleja el amor, la vocación y el gusto propio por el servicio a los demás. Es la afectividad, la cordialidad, el respeto y la amabilidad en el trato con nuestros clientes, compañeros, proveedores y demás colaboradores.
Innovación
Es la aplicación eficiente de la creatividad y se refleja en el diseño de nuevos productos turísticos; en las estrategias y actividades con miras al mejoramiento de los ya existentes.
Sensibilidad ambiental
Se traduce en la utilización de buenas prácticas ambientales que minimicen el impacto ambiental (negativo) y así, disfrutar de la naturaleza sin contaminarla..
Conoce un poco mas sobre nosotros
Somos especialistas en tours de aventura como el Camino Inka, Salkantay, Inka Jungle, Lares, Choquequirao, Ausangate, etc. Para las personas con un espíritu de conservación y defensa de medio Ambiente, tenemos además tours y expediciones incluyendo una estancia en el Parque Nacional del Manu y Tambopata también parque natural. Tenemos también tours a la reserva ubicada en Madre de Dios cuya capital es Puerto Maldonado. Es por eso que le invitamos a visitar y descubrir Perú unirse a nosotros y estaremos orgullosos de darle el mejor servicio y así usted poder volver a casa con una inolvidable experiencia.
Nuestro Equipo de Oficina
Dirigido por Fredy, Kathy, Alex, Yeni, Bryan, Abel, Blosson, Stefani, Piero, Soledad, Eli e Ismael que trabajan en oficina y que están siempre listos para poder asistirle (en Inglés o Español) con la información detallada sobre viajes alrededor de Cusco, lugares para ir y ver. También harán el trabajo de transfer.
STAFF DE PROFESIONALES
Fredy Huamán
Administrador
Katy Huamani
Coordinadora
Alex Huamán
Ejecutivo de Ventas
Brayan Huamán
Atención al Cliente
Jane Huaraya
Ejecutiva de Reservas/compras
Blossom Hamer
Ejecutiva de Ventas
Piero Cáceres
Ejecutivo de Ventas
Soledad Huamán
Ejecutiva de Operaciones
Eli Champi
Ejecutiva de Reservas
Ismael Llancay
Ejecutivo de Reservas
Bryan Bravo
Diseño Gráfico
Stefani Alata
Community Manager
Luana .E
Asistente Marketing
NUESTROS GUIAS
Nosotros somos muy exigentes con nuestro personal y estamos completamente conscientes que nuestro equipo de guías son los mejores de la región y el país, excelentes profesionales con muchos años de experiencia, todos licenciados en Turismo, quienes hablan fluidamente inglés, francés é italiano. Son capacitados constantemente en seminarios y capacitaciones de primeros auxilios, rescate y están al día con el reglamento de La Unidad de Gestión del Santuario Histórico de Machu Picchu.
Sandro Callasa
Tour Guide
Luz Maria Valdivia
Tour Guide
Domingo Pinchi
Tour Guide
Tatiana
Tour Guide
Ramiro de los Rios
Tour Guide
Juan Carlos
Tour Guide
Wilfredo
Tour Guide
Maria Laime
Tour Guide
Ramiro Salazar
Tour Guide
Saul
Tour Guide
NUESTRO EQUIPO DE COCINEROS, PORTEADORES Y ARRIEROS
Nuestros cocineros tienen un entrenamiento eficaz para la preparación de diferentes platos nuevos para nuestros clientes que le sorprenderán así como las comidas locales más deliciosas de nuestro país. Nuestros porteadores quechua hablantes y arrieros están a cargo de todo nuestro equipo de camping, quienes también son encargados de conseguir campamentos seguros y cómodos.
NUESTRO SERVICIO DE TRANSPORTE
Los transportes turísticos son exclusivamente para nuestros servicios, los cuales son completamente confiables, cómodos, seguros y están con todos los papeles en regla.
NUESTROS PREMIOS, CERTIFICADOS Y AUTORIZACIONES OFICIALES
Machu Picchu Viajes Peru esta constituida legalmente bajo las normas y políticas de estado peruano, contamos con todos los documentos certificados y autorizaciones oficiales entre muchos otros reconocimientos adicionales adquiridos en el transcurso del tiempo.
Informamos a nuestros visitantes sobre la relevancia de preservar este sitio histórico de Machupicchu y Camino Inca
através de las siguientes prácticas responsables:
- El guía oficial de turismo brinda una explicación detallada de las normas de comportamiento que deben seguir los visitantes, con el objetivo de asegurar el respeto al entorno natural y cultural del área protegida.
- Respeto por la flora y fauna: Promovemos el respeto por el entorno natural y la biodiversidad del área, asegurando que nuestros visitantes entiendan la importancia de no dañar ni alterar el hábitat natural.
- Correcta disposición de residuos: Enfatizamos la importancia de llevarse todos los residuos generados durante el recorrido, siguiendo las normas de reciclaje y gestión de desechos, con el fin de mantener el santuario limpio y libre de contaminación.
- Cumplimiento de las normas del área protegida: Aseguramos que todos nuestros visitantes conozcan y respeten las normas establecidas por las autoridades locales para la protección del sitio.
Lo que dicen nuestros clientes en Tripadvisor
Tour Operador Autorizado del Camino Inca
