Sobre Nosotros – Machu Picchu Viajes Perú
Tu agencia local en Cusco

Sobre Nosotros – Machu Picchu Viajes Perú

Quiénes somos

Machu Picchu Viajes Peru, es una agencia operadora de turismo, ubicado en el corazón de Cusco la capital antigua de los incas. Esta agencia fue creada en el año 2003 por los guías locales quienes han estado trabajando en turismo por más de 10 años. Operamos principalmente en la zona del Cusco, donde le ofrecemos una amplia diversidad de tours Tradicionales, de Aventura y otros. Ofrecemos visitas al santuario de Machu Picchu, Tours por la ciudad del Cusco.

MISION

MACHUPICCHU VIAJES PERU E.I.R.L. Es una empresa de turismo sólida y responsable, comprometida a brindar servicios turísticos de excelente calidad, nos apoyamos en un servicio al cliente oportuno y talento humano comprometido en el mejoramiento continuo de procesos y calidad de servicio.

VISION

Lograr posicionarnos en el mercado nacional e internacional y ser reconocidos como una empresa líder en el sector turismo, basada en la calidad, calidez, eficacia, profesionalismo, compromiso e innovación de nuestros servicios.

  • Mejora continua de todos nuestros procesos de trabajo para ser mejores cada día y brindar Servicios de Calidad.
  • Satisfacción plena de nuestros clientes superando sus necesidades y expectativas en cada servicio.
  • Ser productivos con un eficaz y eficiente Equipo de Trabajo, idóneo y comprometido con los valores y objetivos corporativos.
  • Sensibilidad ambiental y Seguridad en la prestación de todos nuestros servicios, donde el medio ambiente, la salud e integridad de nuestros clientes y personal es lo primordial.
  • Legalidad en todas nuestras actividades cumpliendo con la normatividad y legislación vigente aplicable, operando dentro de las consideraciones de Ley.
TEAM MACHU PICCHU VIAJES 1

POLITICA SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

MACHUPICCHU VIAJES PERU E.I.R.L. es una Empresa Tour Operadora de Viajes y Turismo, que brinda Servicios de excursiones Culturales, Ecológicas y de Aventura en Cusco y el Perú.
Somos un equipo de trabajo que reafirma a través de su Política de Gestión de la Calidad, su firme compromiso con sus Clientes, Colaboradores, Proveedores, Socios y la Comunidad; de garantizar, cumplir y mejorar una cultura de Sostenibilidad con miras a establecer relaciones perdurables con nuestros clientes y trabajadores a través de la prestación de servicios turísticos y recreativos de excelencia, basados en los siguientes compromisos:

  1. Mejora continua de todos nuestros procesos de trabajo para ser mejores cada día y brindar Servicios de Calidad.
  2. Satisfacción plena de nuestros clientes superando sus necesidades y expectativas en cada servicio.
  3. Ser productivos con un eficaz y eficiente Equipo de Trabajo, idóneo y comprometido con los valores y objetivos corporativos.
  4. Sensibilidad ambiental y Seguridad en la prestación de todos nuestros servicios, donde el medio ambiente, la salud e integridad de nuestros clientes y personal es lo primordial.
  5. Legalidad en todas nuestras actividades cumpliendo con la normatividad y legislación vigente aplicable, operando dentro de las consideraciones de Ley.

VALORES CORPORATIVOS

Cumplimiento

En nuestra actividad este valor se refleja en la puntualidad, responsabilidad y calidad de todo lo ofrecido en los diferentes programas turísticos.

Respeto

Dada nuestra actividad y la diversidad cultural, este valor se traduce en el respeto a las costumbres, tradiciones y opinión de todos nuestros semejantes y visitantes.

Compromiso

Se genera a partir de la responsabilidad y satisfacción del talento humano, conduciendo a resultados provechosos para nuestros clientes y la empresa.

Calidez

Refleja el amor, la vocación y el gusto propio por el servicio a los demás. Es la afectividad, la cordialidad, el respeto y la amabilidad en el trato con nuestros clientes, compañeros, proveedores y demás colaboradores.

Innovación

Es la aplicación eficiente de la creatividad y se refleja en el diseño de nuevos productos turísticos; en las estrategias y actividades con miras al mejoramiento de los ya existentes.

Sensibilidad ambiental

Se traduce en la utilización de buenas prácticas ambientales que minimicen el impacto ambiental (negativo) y así, disfrutar de la naturaleza sin contaminarla..

Conoce un poco mas sobre nosotros

Somos especialistas en tours de aventura como el Camino Inka, Salkantay, Inka Jungle, Lares, Choquequirao, Ausangate, etc. Para las personas con un espíritu de conservación y defensa de medio Ambiente, tenemos además tours y expediciones incluyendo una estancia en el Parque Nacional del Manu y Tambopata también parque natural. Tenemos también tours a la reserva ubicada en Madre de Dios cuya capital es Puerto Maldonado. Es por eso que le invitamos a visitar y descubrir Perú unirse a nosotros y estaremos orgullosos de darle el mejor servicio y así usted poder volver a casa con una inolvidable experiencia.

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Nuestro Equipo de Oficina

Dirigido por Fredy, Kathy, Alex, Yeni, Bryan, Abel, Blosson, Stefani, Piero, Soledad, Eli e Ismael que trabajan en oficina y que están siempre listos para poder asistirle (en Inglés o Español) con la información detallada sobre viajes alrededor de Cusco, lugares para ir y ver. También harán el trabajo de transfer.

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STAFF DE PROFESIONALES

fredy
Fredy Huamán

CEO

ALEX
Alex Huamán

Ejecutivo de Ventas

BRYAN
Brayan Huamán

Atención al Cliente

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Jane Huaraya

Ejecutiva de Reservas/compras

blossom
Blossom Hamer

Ejecutiva de Ventas

piero
Piero Cáceres

Ejecutivo de Ventas

soledad
Soledad Huamán

Ejecutiva de Operaciones

eli
Eli Champi

Ejecutiva de Reservas

ismael
Ismael Llancay

Ejecutivo de Reservas

bryanl
Bryan Bravo

Diseño Gráfico

stefany
Stefani Alata

Community Manager

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Luana .E

Asistente Marketing

NUESTROS GUIAS

Nosotros somos muy exigentes con nuestro personal y estamos completamente conscientes que nuestro equipo de guías son los mejores de la región y el país, excelentes profesionales con muchos años de experiencia, todos licenciados en Turismo, quienes hablan fluidamente inglés, francés é italiano. Son capacitados constantemente en seminarios y capacitaciones de primeros auxilios, rescate y están al día con el reglamento de La Unidad de Gestión del Santuario Histórico de Machu Picchu.

sandro callasaca tour guide guia en peru
Sandro Callasa

Tour Guide

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Luz Maria Valdivia

Tour Guide

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Domingo Pinchi

Tour Guide

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Tatiana

Tour Guide

Inca trail to Machu Picchu
Ramiro de los Rios

Tour Guide

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Juan Carlos

Tour Guide

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Wilfredo

Tour Guide

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Maria Laime

Tour Guide

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Ramiro Salazar

Tour Guide

domingo pichi tour guide
Saul

Tour Guide

NUESTRO EQUIPO DE COCINEROS, PORTEADORES Y ARRIEROS

Nuestros cocineros tienen un entrenamiento eficaz para la preparación de diferentes platos nuevos para nuestros clientes que le sorprenderán así como las comidas locales más deliciosas de nuestro país. Nuestros porteadores quechua hablantes y arrieros están a cargo de todo nuestro equipo de camping, quienes también son encargados de conseguir campamentos seguros y cómodos.

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mvp
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NUESTRO SERVICIO DE TRANSPORTE

Los transportes turísticos son exclusivamente para nuestros servicios, los cuales son completamente confiables, cómodos, seguros y están con todos los papeles en regla.

NUESTROS PREMIOS, CERTIFICADOS Y AUTORIZACIONES OFICIALES

Machu Picchu Viajes Peru esta constituida legalmente bajo las normas y políticas de estado peruano, contamos con todos los documentos certificados y autorizaciones oficiales entre muchos otros reconocimientos adicionales adquiridos en el transcurso del tiempo.

Informamos a nuestros visitantes sobre la relevancia de preservar este sitio histórico de Machupicchu y Camino Inca

através de las siguientes prácticas responsables:

Mapi
  • El guía oficial de turismo brinda una explicación detallada de las normas de comportamiento que deben seguir los visitantes, con el objetivo de asegurar el respeto al entorno natural y cultural del área protegida.
  • Respeto por la flora y fauna: Promovemos el respeto por el entorno natural y la biodiversidad del área, asegurando que nuestros visitantes entiendan la importancia de no dañar ni alterar el hábitat natural.
  • Correcta disposición de residuos: Enfatizamos la importancia de llevarse todos los residuos generados durante el recorrido, siguiendo las normas de reciclaje y gestión de desechos, con el fin de mantener el santuario limpio y libre de contaminación.
  • Cumplimiento de las normas del área protegida: Aseguramos que todos nuestros visitantes conozcan y respeten las normas establecidas por las autoridades locales para la protección del sitio.

Lo que dicen nuestros clientes en Tripadvisor

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Sightsee08017080261
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Excellent Enterprise, Very Reliable. From the first moment, everything was excellent. The place is beautiful, very well maintained and with impeccable attention. The staff always friendly, willing to help and with a genuine smile. The facilities exceeded my expectations: clean, comfortable and with all the details designed to enjoy the most.The location is ideal, close to the main points of interest, and the value for money I found very good. I especially highlight the human warmth of the team, which made every day special.I would definitely come back and recommend it to everyone who wants to live an authentic and pleasant experience. Thanks for everything!
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Tom D
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Amazing experience with best tour guide! I’ve travelled all over the world and this is possibly the best tour I’ve ever taken. Our tour guide Sandro was fantastic from start to finish. He was well-prepared, knowledgeable, friendly, and attentive to every detail. At the last minute, we requested a change to the planned itinerary and Sandro quickly came up with great options to match our interests and make the day all the more enjoyable. I can’t recommend Sandro enough, he made this trip a truly unforgettable experience.
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John F
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The build up to magnificent Machu Picchu What an experience! Way above expectations!! The tour organization was flawless! Sandro Ismael, our guide was knowledgeable, passionate about the Peruvian Highlands and good fun. Our group all agreed that he is one of the gems of Peru! What a great ambassador. We all feel we have made a friend and would love to return for another trip with him. Earnesto was our amazing driver and travel was seamless.We hiked the Inca Trail from 104km mark to the Sun Gate. Our prior tours of Cusco, The Sacred Valley and Ollantaytambo were the perfect buildup to the magnificent “reveal” of Machu Picchu. The clouds were lifting as we summited the steep granite stairs to the breathtaking view of Machu Picchu. From there, we soaked in the setting of the sacred granite mountains, the Urubambo River far below and the vertical cliffs studded with bromeliads. Machu Picchu was far more spectacular than we had ever imagined! The Inca Empire, the Colonial era and Bingam’s discovery of these tree covered city could all be imagined as we quietly walked the remaining mile to the edge of the ruins.
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Mary Jo B
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The best Machu Picchu experience ever! I cannot recommend this tour company enough. We were met at the Cuszco airport by Sandro, a guide extraordinaire, and Ernesto, a terrific driver. The two of them were wonderful traveling partners for 5 days in Cuzco, Sacred Valley, 1 day on the Inca Trail and then Machu Picchu. Sandro is so very knowledgeable about the history of Peru and his passion for his country is infectious. We learned so much about the Incas. Sandro was also equally adept and answering all of our questions about current day Peru.. including giving us fabulous restaurant recommendations. He didn't steer us wrong a single time! We had a flawless trip.
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María Fernanda M
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Excellent experience Excellent Service. We were with family with young children and our guide Domingo was very helpful and attentive. I manage to have empathy in moments of tiredness of girls. We also did several tours and in all we did very well with Domingo.
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Benjamin Jimenez
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Highly recommend, really happy with our experience! I highly recommend Machupicchu Viajes. The staff will take care of you from the arrival at the airport in Lima, they will keep you informed at all time. I'm super happy for our choice.
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Carlos Acosta
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Machu Picchu Very good tour with the guide Saul, he was in touch at all times and made the experience amazing, explaining the importance of the ruins and taking you to fabulous points for photos!
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Dreamer56340555118 profile picture
Dreamer56340555118
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Trekking Salkentay 3 days, and others.. We did the Salkentay trek in 3 days. More than trekking is a crossing! Everything went perfectly, especially the punctuality and coordination in the transfers, as well as communication with the coordinator.We also made Huacachina Desert and Mountain of Colors.There are things to improve, we would have liked them to be longer somewhere, but we understand that they are armed in a way by long distances, and by meeting schedules. We will come back for another experience!
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Guadalupe A profile picture
Guadalupe A
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100% Recomendable Excellent travel agency! We have made the Sacred Valley + Maras and Moray tours, 7 Lagoons Ausangate, Palccoyo, in Cusco. In Arequipa, Colca Canyon and from Lima, Ballestas Islands and the oasis of Huacachina.We stress your Responsibility and Service in helping us with the organization of the tours.100% recomendable. It highlighted the attention of Alessander who has helped us from the beginning. I would definitely contact them again on an upcoming trip to Peru.
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Trustindex verified badge is the Universal Symbol of Trust. Only the greatest companies can get the verified badge who has a review score above 4.5, based on customer reviews over the past 12 months. Read more
patacancha community

Nuestros proyectos sociales

En Machu Picchu Viajes Perú promovemos el turismo responsable apoyando comunidades locales, educación y proyectos ambientales en Perú. Nuestro compromiso es generar un impacto positivo a través de cada viaje.

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